Versand

Versandkostenfrei auf alle URCA Produkte

ZEITLICH BEGRENZTES LAUNCH-ANGEBOT!

Maßgeblich ist der Bestellwert nach Rabatten und vor Steuern.

Bearbeitungszeiten

Bestellungen bearbeiten wir Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).

In Stoßzeiten (Feiertage oder Aktionen) kann die Bearbeitung etwas länger dauern als sonst.

Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:30 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, gehen in der Regel am selben Tag raus.

Bestellungen nach 12:30 Uhr, freitags nach Annahmeschluss oder am Wochenende bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Lieferzeiten

Für Lieferungen innerhalb Europas gibt es aktuell eine Versandoption.

Zugestellt wird in der Regel Montag bis Samstag, meist innerhalb von 2–6 Tagen, je nach Versanddienstleister und Zielort.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Feiertage, Hochsaison, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Wetter ändern.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Trackingdaten.

Änderungen und Stornierungen

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach dem Absenden ändern oder stornieren.

Danach ist sie unter Umständen schon in Bearbeitung und Änderungen sind nicht mehr möglich.

Deine gesetzlichen Rechte nach EU-Verbraucherrecht bleiben davon unberührt.

Fehlende oder verspätete Lieferungen

Wenn das Tracking „zugestellt“ anzeigt, du deine Bestellung aber nicht bekommen hast, melde dich innerhalb von 5 Tagen bei unserem Customer Care Team unter hello@urca.shop. Wir helfen dir, den Versanddienstleister zu kontaktieren.

URCA begleitet die Nachforschung beim Dienstleister.

Sollte ein Paket als verloren bestätigt werden, finden wir gemeinsam mit dir eine passende Lösung nach den geltenden Verbraucherschutzregeln.